Livraison & Retours
Livraison
Nous expédions vos commandes dans le monde entier. Voici nos options d’expédition :
- Livraison Standard : Délai de traitement de 2-3 jours ouvrés + temps de transport
- Livraison Express : Délai de traitement de 1-2 jours ouvrés + temps de transport accéléré
Les délais de livraison varient selon la destination. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis expédié.
Frais de Livraison
Les frais sont calculés lors du paiement et dépendent :
- Du poids du colis
- De la destination
- De la méthode choisie
Suivi de Commande
Consultez l’état de votre commande via votre compte client ou avec votre numéro de suivi.
Retours & Échanges
Nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception pour les articles :
- Non portés
- Avec étiquettes
- Dans leur emballage d’origine
Procédure de Retour :
- Connectez-vous à votre compte client
- Sélectionnez la commande concernée
- Complétez le formulaire de retour
- Imprimez l’étiquette fournie
Conditions Spécifiques :
- Les sous-vêtements et articles soldés sont non remboursables
- Les frais de retour sont à votre charge
- Le remboursement est effectué sous 5-7 jours après réception
Échanges :
Pour échanger un article, merci de :
- Retourner l’article original
- Passer une nouvelle commande
Articles Défectueux :
En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter via notre formulaire d’assistance dans les 48h suivant réception.
Questions :
Consultez notre FAQ pour plus d’informations sur nos politiques de livraison et retours.